Polityka zwrotu kosztów
30-dniowa gwarancja satysfakcji
Możesz odstąpić od swojego zamówienia bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Jeśli odstąpisz, zwrócimy ci pełną cenę zakupu oraz – jeśli wcześniej ją zapłaciłeś – najtańszy zwykły koszt dostawy. Zrobimy to niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zamówieniu.
U nas masz też dobrowolną 30-dniową gwarancję satysfakcji: jeśli produkt ci się nie spodoba, odeślij go do nas w ciągu 30 dni od doręczenia, a zwrócimy ci cenę zakupu bez zadawania pytań. Koszt odesłania ponosisz ty.
Przyszła uszkodzona paczka?
Jeśli twoje zamówienie dotarło uszkodzone, napisz do nas na adres support@andwetalk.com, a pomożemy ci.
Masz pytanie?
Jeśli masz jakikolwiek problem ze zwrotem, napisz do nas na adres support@andwetalk.com.
Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli nie otrzymałeś odpowiedniej informacji o prawie do odstąpienia, termin odstąpienia wydłuża się o 12 miesięcy.
W przypadku odstąpienia w ciągu 14 dni zwrócimy ci cenę zakupu oraz koszt dostawy (do wysokości naszej najtańszej zwykłej dostawy) na twoją oryginalną metodę płatności.
Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosisz ty, chyba że zobowiązaliśmy się pokryć ten koszt.
Jeśli używałeś produktu w większym stopniu niż jest to konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z takiego użycia.
Możesz też odstąpić od umowy online: funkcja Odstąp od umowy tutaj, zawsze dostępna w stopce strony, pozwala złożyć oświadczenie elektronicznie, a od razu otrzymasz e-mailem potwierdzenie z jego treścią oraz datą i godziną złożenia.
Prawa z tytułu rękojmi
Jeśli produkt jest wadliwy, przysługują ci prawa z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego.
Możesz wybrać jedną z następujących opcji:
- możesz zażądać naprawy produktu
- możesz zażądać wymiany produktu
- możesz domagać się obniżenia ceny
- możesz odstąpić od umowy
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, możesz wypełnić ten formularz i odesłać go do nas pocztą lub e-mailem. Nie musisz z niego korzystać: wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie.
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat:
- Nazwa: Dream Lab Kft
- Siedziba / adres korespondencyjny: 1025 Budapest, Csatárka u. 80., Węgry
- Numer VAT UE: HU14459641
- Numer rejestru handlowego: 01-09-904756
- Sąd rejestrowy: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
- Osoba uprawniona do reprezentacji (członek zarządu): Pfaff András Attila
- E-mail: support@andwetalk.com
– Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*)/o świadczenie następującej usługi (*)
– Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
